Све више људи уместо разговора са психологом или психотерапеутом отвара ЦхатГПТ. Траже подршку и савет у тренуцима стреса, изазова у партнерским односима или тек саговорника који ће их саслушати, у било које доба дана или ноћи. Али, може ли вештачка интелигенција заиста да замени психотерапију или је само користан алат? Које су њене предности, а шта границе?
ЦхатГПТ и слични језички модели, могу да помогну људима да организују мисли, добију информације или нађу предлоге за суочавање са свакодневним стресом. Међутим, њихова улога не обухвата постављање дијагнозе, преузимање одговорности за лечење, нити замену односа поверења који се развија са стручњаком. Наша саговорница поручује: вештачка интелигенција може бити подршка, али не и замена за психотерапију, посебно када је реч о озбиљним психичким тегобама.
- Психотерапија је, у својој суштини, аутентичан људски контакт, без обзира на то ком психотерапијском правцу психотерапеут припада. Верујем да је њена суштина управо у том истинском сусрету између две особе, заснованом на поверењу, разумевању и прихватању. Истовремено, психотерапија подразумева и велику професионалну, моралну и етичку одговорност. Све што психотерапеут ради треба да буде искључиво у служби добробити клијента и његовог процеса промене и развоја. Наравно, овде говоримо о психотерапеутима који су завршили адекватну едукацију, поседују одговарајуће лиценце и раде у складу са етичким кодексом професије, уз обавезно чување професионалне тајне и поверљивости свих информација које клијент подели током терапијског процеса – рекла је Милка Лазичић Узелац, психолог-психотерапеут.
У ситуацијама у којима су људски живот или безбедност угрожени, вештачка интелигенција не може да преузме одговорност нити да замени стручну људску процену и интервенцију. У таквим околностима, управо је психотерапеут тај који има професионалну, етичку и законску обавезу да препозна ризик, реагује на одговарајући начин и предузме све што је у његовој моћи како би заштитио живот и добробит клијента. Такође, важно је истаћи да је дељење поверљивих личних информација путем интернета веома осетљиво питање. Због тога је неопходно водити рачуна о заштити приватности, безбедности података и поверљивости информација које се деле у дигиталном окружењу.
- Будући да живимо у убрзаном дигиталном свету, вештачка интелигенција може бити користан извор информација и пружити одређене смернице или помоћи у бољем разумевању проблема. Међутим, сваки дубљи рад који води ка личној промени, емоционалном расту и истинском разумевању себе, по мом мишљењу, могућ је искључиво кроз аутентичан људски контакт – било са блиском особом, било у односу са психотерапеутом. Управо тај однос, заснован на поверењу, емпатији и међусобном разумевању, представља темељ сваког суштинског терапијског процеса.
Вештачка интелигенција може нам послужити као извор информација, подстаћи нас да нешто прочитамо, сагледамо из другачије перспективе и започнемо процес промишљања и преиспитивања. Међутим, сама по себи не може заменити искуство аутентичног људског односа и процес личне промене који се развија кроз психотерапијски рад.
