Уместо на суду, све се више грађана одлучује да своје спорове реши брже, једноставније и потпуно бесплатно – медијацијом. То говоре и подаци Канцеларије заштитника грађана која већ три године посредује у овим предметима – 2014. године имали су око 20 предмета медијације, док је током прошле године тај број прешао 30.
Медијација је поступак у ком странке добровољно настоје да реше спорни однос мирним путем, уз посредника који странкама помаже да дођу до прихватљивог решења, објашњава Златко Маросиук, заштитник грађана и лиценцирани медијатор. Он напомиње да као посредник нема право да предлаже решење, већ да помогне странкама да га заједнички пронађу. Због бројних предности медијације, додаје Маросиук, све више грађана одлучује се да своје сукобе реши управо на овај начин.
Медијацију углавном затраже сами грађани, али су током прошле године по три предмета упутили Основни суд и локална самоуправа. Поступак у просеку траје од једног до три месеца и потребно је од једне до три сесије како би се постигао споразум.
Током 2017. године Канцеларија заштитника грађана имала је 34 медијације, од чега је 13 успешно завршено. Оно на шта су посебно поносни у Канцеларији, јесу три предмета у којима су само на основу позива за медијацију, грађани сами дошли до решења.
