На годишњем нивоу око 1.700 грађана обрати се Локалном омбудсману. Најчешће је то поводом решавања социјало-економских проблема, кажу из Канцеларије локалног омбудсмана Града Суботице.

Најчешће недоумице због којих се грађани нама обраћају јесу из социјално-економских области, недоумице око пореза за имовину, али и услуге јавних предузећа, истиче заменица локалног омбудсмана Града Суботице, Маја Тоскић. Непознавање прописа којих има веома много и који су веома различити представљају често проблем за наше суграђане, то и јесте најчешћи разлог обраћања грађана, објашњава наша саговорница. Канцеларија локалног омбудсмана последњих година посебно је посвећена заштити права старијих грађана и то у области заштите потрошача.

-Поједини трговци који су се служили непоштеном пословном праксом, на неки начин користили су ову категорију нашег становништва, која са једне стране има редовна примања, а са друге стране слабије познаје прописе везана за потрошачка права, на који начин су им по високим ценама продавали поједине производе. Ту нам се већи број старијих суграђана обратио за ове пробелеме, ту смо пружили активну правну подршку, где смо их упознали са правима-

У надлежности локалног омбудсмана јесте заштита права свих правних односно физичких лица, а када се ради о повредама од стране јавних служби односно органа управе Града, те уколико дође до повреде прописа Града, подсећа наша саговорница.

-Сва та лица могу да нам се обрате уколико су повређена нека од њихових права односно уколико имају неке недоумице око остваривања тих права. Постоји неколико начина на које странке могу да нам се обрате, пре свега наша канцеларија налази се у Градској кући на првом спрату, дакле лично, а странке имају могућност да нам се обрате путем телефона или мејла. Веома значајно за нашу канцеларију је да локални омбудсман односно његови заменици одлазе у месне заједнице где такође врше пријем грађана-

На званичном сајту града суботица.рс постоји одељак Канцеларије локалног омбудсмана, где се налазе све неопходне информације за суграђане, којима је услуга овог типа неопходна.