Из Градског штаба за ванредне ситуације обавештавају грађане којима је потребна услуга помоћи и неге у кући, а коју су непосредно уговорили са другим лицем (било да је реч о сроднику, о пружању услуге по основу Уговора и др.) да се ради издавања потребне дозволе пружаоцу услуге за кретање у време полицијског часа, потребно да се лица којима је помоћ потребна захтевом обрате локалној самоуправи и доставе потребна документа која потврђују разлог за издавање ове дозволе.

Како се наводи у обавештењу, захтев подносе лица којима је помоћ потребна, односно најближи сродник или старалац уколико лица којима је помоћ потребна нису у могућности да то учине због свог здравственог стања. У самом захтеву образлажу хитност потребне помоћи, наводе лице које пружа помоћ и време у току дана када ће помоћ бити пружена. Уз захтев прилажу копију личне карте за себе и за пружаоца услуге, медицинску или другу документацију (решење за туђу негу и сл.) којом доказују потребу за помоћ.

Јединица локалне самоуправе након провере документације доставља захтеве Министарству за рад, запошљавање, борачка и социјална питања које ће након провере достављати Министарству унутрашњих послова ради издавања дозволе.

Захтеви се подносе лично на адресу Суботица, Трг слободе бр.1 радним даном до 14 часова или електронски путем на мејл социјалназастита@суботица.рс . За додатне информације грађани се могу обратити на телефон 064-86-20-822, од сутра 07.04.2020.године од 8-14 часова.

Горе наведено се не односи на грађане којима услугу помоћи и неге у кући пружају Геронтолошки центар или Каритас Суботица.

Такође, Градски штаб обавештава родитеље којима је правоснажном судском пресудом регулисано виђење са дететом у терминима који улазе у време трајања полицијског часа, а нису постигли међусобни договор у интересу детета те им је потребна дозвола за кретање, да се захтевом обрате Центру за социјални рад Града Суботице, на мејл центарсуботица@цсрсу.орг.рс или суботицацср@минрзс.гов.рс или на телефон 024/548-220 радним данима од 8-13 часова. Уз захтев је неопходно доставити правоснажну пресуду, наводе из Градског штаба за ванредне ситуације.