Како би допринели решавању одређених проблема и пружили прву психолошку помоћ суграђанима, пре свега старијима и особама са инвалидитетом, у Црвеном крсту Суботица са радом је почео телефонски центар „Линија подршке“. Сви којима је овај вид помоћи потребан, могу назвати број 621-104, сваког радног дана од 9 до 13 часова. Суботичани су овај број позвали педесетак пута, а на телефон им се јавио неко од десетак стручних сарадника и волонтера, који су претходно прошли неопходну обуку.
У телефонском центру затекли смо Јовану Ђурђевић , која у Црвеном крсту волонтира већ девет година. Како каже, већину проблема успева да реши разговором, али ако примети да је посреди нешто озбиљније, саговорнике упућује на надлежне установе.
Како из Црвеног крста додају, позива је сваким даном све више, јер већина у почетку није ни знала да путем броја 621-104 могу да потраже помоћ, али је присутна и одређена доза стида и страха због којих се поједини устручавају да се јаве.
Период ускршњих празника био је стресан за најстарије, због немогућности већег породичног окупљања, а поготово за оне којима су најближи у иностранству.
Позивни центар део је пројекта „Јачање отпорности старијих особа и особа са инвалидитетом током ковид 19 и будућих криза“, а постоји и апликација „Разговарајмо“ путем које они млађи и вичнији савременој технологији такође могу бесплатно да потраже помоћ и савет психолога.
