Екипе Црвеног крста помажу старијим Суботичанима који се за помоћ обраћају новоформираном позивном центру у Градској управи. Из ове организације апелују на грађане који су вољни да помогну, да се не самоорганизују већ да им се прикључе, како би се избегле могуће злоупотребе старијих суграђана. Најстаријима, с друге стране, поручују да отварају врата искључиво њиховим волонтерима, који имају јасне ознаке Црвеног крста.
Међу првима који су позвали кол центар за помоћ био је и Антун Рапић. Он и његова супруга живе сами и каже да не зна како би преживели без помоћи Црвеног крста, сада када не смеју да напуштају кућу.
Систем функционише тако што пензионери остављају списак и новац у коверти, а волонтери Црвеног крста им враћају кусур и рачуне, заједно са купљеним намирницама и лековима. Стефан Максимовић, један од волонтера, каже да су људи још увек веома неповерљиви према њима и да се плаше.
Првог дана било је 60 позива, а из Црвеног крста скрећу пажњу свима којима је потребна подршка да направе дуже спискове за наредних четири до пет дана.
Упућују и позив свим грађанима Суботице, који су исказали висок ниво свести и ставили себе и своје време на располагање за добробит старијим суграђанима, организујући се у неформалне групе, или појединачну помоћ, да се јаве Црвеном крсту, како би се заштитили старији од контакта са злонамерним лицима свих критичних група.
Број позивног центра за помоћ старијим суграђанима је 024/626-136, а радно време од 8 до 20 часова.
